KB Dialoga
Canales chatAgente conversacional para empresas que atienden por canales de mensajería, con arquitectura serverless segura e integraciones documentadas.
Ver productoKB Clinia
Avatar médico con IA para orientación inicial y citas
KB Clinia combina voz, conversación y avatar de video para orientar inicialmente a pacientes y ayudar con la gestión de citas, sin reemplazar diagnóstico ni criterio médico.
Procesos realesIntegracionesControl humano
Cloud + IA integrable
Agente IA en funcionamiento
KB Clinia
Avatar IA en funcionamiento
Azure Speech + OpenAI
Agenda y recordatorios
Protocolo OLDCARTS
Problema operativo
Donde este agente crea valor
Las clínicas reciben consultas repetitivas sobre síntomas, disponibilidad, especialidades y citas. Sin un flujo ordenado, el equipo administrativo pierde tiempo y los pacientes reciben respuestas inconsistentes.
Qué hace KB Clinia
- Escucha al paciente por voz.
- Conversa mediante IA con reglas de seguridad.
- Recoge información inicial.
- Apoya la selección de especialidad o próximo paso.
- Agenda citas cuando corresponde.
- Envía confirmaciones y recordatorios.
Flujo de trabajo
Del contacto inicial al resultado trazable
El flujo mantiene pasos claros para operar, auditar y mejorar el agente sin perder control del proceso.
- 1Paciente inicia conversación
- 2Speech-to-Text captura la voz
- 3IA conversa con protocolo controlado
- 4Se identifican datos necesarios
- 5Se consulta o crea cita
- 6Avatar responde por video y voz
- 7Se envía confirmación o recordatorio
Arquitectura e integraciones
Base técnica comprobable
- Azure Functions v4
- Azure OpenAI GPT-4o-mini
- Azure SQL Database
- Azure Communication Services
- Azure AI Speech con TTS Avatar y Speech-to-Text
- WebRTC para avatar
- Appointment chat con protocolo OLDCARTS
Seguridad y limites
IA con criterio profesional
- No diagnostica.
- No reemplaza médico ni triaje clínico formal.
- Requiere consentimiento y política de privacidad.
- Escala urgencias o casos sensibles a canales humanos.
- Se limita a orientación inicial y gestión operativa de citas.
- Requiere revisión de cumplimiento local de datos de salud antes de despliegue.
Casos de uso
Aplicaciones naturales de KB Clinia
- Agendamiento de citas
- Orientación inicial de pacientes
- Recolección de datos previos
- Recordatorios de citas
- Recepción digital con avatar
Preguntas frecuentes
¿KB Clinia da diagnósticos médicos?
No. Debe comunicarse como orientación inicial y apoyo operativo para citas. Las decisiones clínicas y diagnósticos pertenecen a profesionales de salud.
¿El avatar puede hablar con el paciente?
Sí. La arquitectura documentada combina Speech-to-Text, conversación con IA y TTS Avatar para responder con voz y video.
¿Puede agendar citas?
Sí. El producto incluye gestión de citas, confirmaciones y recordatorios según la arquitectura documentada.
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